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As agências governamentais têm uma grande responsabilidade de servir ao público. Além de fornecer novas políticas legislativas, as agências também devem apoiar a força de trabalho pública, as necessidades das empresas e os programas e serviços individuais e familiares. Espera-se que esses serviços tenham acesso rápido, fácil e conexões digitais seguras. Mas, como vimos desde o início da pandemia, nem sempre é assim. Este tópico foi recentemente trazido à tona com muita conscientização sobre a necessidade crítica de um fluxo de trabalho eficiente e aprimorado entre o governo e seus cidadãos.
A tecnologia moderna e compatível no setor público, composta por muitas divisões governamentais diferentes, como infraestrutura, transporte público, educação e saúde – apenas para citar alguns, nunca foi tão importante. Em áreas vitais como essas, onde tanto depende de serviços que afetam a vida cotidiana, é muito arriscado permanecer complacente. Muitas entidades governamentais atrasaram a adoção de tecnologia moderna, mas a realidade é que a transformação digital nunca desaparecerá. A tecnologia de hoje fornece às agências um caminho mais confiável e eficiente para processos e fluxos de trabalho para atender ao público. Além disso, ajuda a mitigar os riscos das leis de privacidade atuais e futuras que estão em constante evolução.
A conformidade é necessária para garantir que todas as áreas da agência estejam minimizando os riscos seguindo os regulamentos do setor e a legislação governamental vigente. Uma área-chave de preocupação com a conformidade é a privacidade e a proteção de dados. A segurança avançada é imprescindível em um mundo que está se movendo rapidamente para a dependência digital. 80% dos maiores 100 escritórios de advocacia dos EUA sofreram algum nível de intrusão digital, com contratos governamentais e negócios internacionais sendo os mais visados.
O governo é um setor que não é estranho a ataques cibernéticos – e não apenas nos Estados Unidos. Em 10/2021, hackers obtiveram acesso a 165 servidores no Ministério da Defesa de Israel, o que resultou em fotos vazadas, informações e dados compilados.
Um trabalhador médio envia e recebe mais de 100 e-mails por dia. Esse número continuará a aumentar à medida que mais agências e organizações permitirem que ambientes de trabalho remotos e híbridos permaneçam em vigor. A mudança para um sistema de gerenciamento de documentos (DMS) baseado em nuvem pode reduzir significativamente o risco de ameaças de segurança externas e internas. Recursos avançados de segurança, como criptografia e feeds de transmissão seguros, ajudam a proteger informações confidenciais de serem vistas por usuários não autorizados e eliminam a preocupação de investir e gerenciar sistemas de segurança caros e complexos.
O Departamento Federal de Investigação viu um 400% de aumento em ataques cibernéticos relatados à sua divisão cibernética durante a pandemia em comparação com o modo pré-crise. As táticas de phishing e engenharia social estão entre os meios populares usados pelos invasores para induzir os usuários a clicar em links em e-mails para solicitar informações pessoais a fim de obter acesso a sites que parecem legítimos, mas não são.
As autorizações para provedores de serviços em nuvem ajudam a diminuir o risco de violações de segurança. FedRAMP é o Programa Federal de Gestão de Riscos e Autorizações e tem como missão promover a adoção de serviços baseados em nuvem com um conjunto transparente de processos e padrões. Um provedor de DMS authorized pelo FedRAMP significa que atendeu a rigorosos limites de conformidade e segurança para proteger adequadamente os dados federais na nuvem. Nem todos os provedores de soluções em nuvem alcançaram esse nível de autorização. É uma pergunta muito importante para fazer a potenciais fornecedores de soluções.
Em nosso whitepaper recente, Transformação digital na nuvem e o futuro, mergulhamos em alguns dos planos que as agências governamentais estão implementando para operar perfeitamente além da pandemia, além de analisar estatísticas e perspectivas do setor para obter uma melhor compreensão da importância cada vez maior de uma plataforma DMS confiável.
A tecnologia evolui a cada minuto e muitas agências estão sendo deixadas para trás. Sua solução está elevando a fasquia? Vale a pena perguntar. A hora de dar um passo ousado com a transformação digital é agora.
Quando o desempenho importa mais do que as promessas - Isso é inspirado no trabalho.
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