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Operações Jurídicas e o Departamento Jurídico em Mudança

Por:
A Equipe NetDocuments
Posted On:
Março 11, 2022
Last Updated:

É difícil absorver o quanto o mundo ao nosso redor mudou rapidamente em poucos anos. Entre essas mudanças, vimos um crescimento acelerado e demanda por todas as coisas digitais. Muitas organizações começaram a trabalhar por meio de iniciativas de modernização, enquanto outras o têm em seu roteiro. Uma pesquisa recente com 1,200 empresas americanas de médio e grande porte revelou que a transformação digital em todo o mundo deverá atingir US$1.78 trilhões em 2022.1

Esse impulso para frente teve muitos impactos positivos em nossas vidas diárias, mas também expôs sérias vulnerabilidades dentro das organizações em todos os setores e segmentos de negócios, principalmente no gerenciamento de informações.

A relação de amor/ódio entre legal e legado

O jurídico é um setor que historicamente tem resistido a mudanças. No passado, departamentos jurídicos internos e escritórios de advocacia não queriam compartilhar seu conteúdo confidencial na nuvem. Em vez disso, eles queriam ter a rede de segurança de saber que seu conteúdo estava em suas instalações, protegido dentro de seus próprios perímetros e sem o risco do desconhecido obscuro que era tão frequentemente associado à adoção inicial da nuvem. Mas essa opinião mudou. Para manter uma vantagem competitiva, muitos profissionais do setor jurídico optaram por avançar com iniciativas de transformação digital que há muito estavam suspensas. 80% das empresas relatam melhorias na operação nos primeiros meses após a adoção da tecnologia de nuvem.2

A pandemia, em grande medida, ajudou a moldar essas decisões. A mudança mais notável para as organizações foi o pivô para o trabalho remoto. A continuidade dos negócios tornou-se uma realidade repentina e as empresas se depararam com muitos obstáculos. Esses desafios se devem em parte à tecnologia desatualizada que não foi projetada para se integrar a sistemas modernos ou conectar-se com segurança entre plataformas.

O grande valor das operações jurídicas

Operações dos departamentos jurídicos (LDOs) ajudam a capacitar as equipes jurídicas internas, contribuindo com estratégias, insights e conhecimentos técnicos valiosos para atender melhor suas empresas e parcerias. Os LDOs são a salvação para impulsionar a eficiência do fluxo de trabalho jurídico, para que os advogados internos possam se concentrar mais na prática da advocacia para levar projetos e assuntos adiante. A disciplina central para operações legais é como melhorar as coisas; e embora a mudança seja muitas vezes difícil, é imperativo que as empresas evoluam continuamente à medida que a tecnologia avança e os mercados respondem. 70% dos entrevistados de LDO dizem que seu trabalho é principalmente gerenciamento de mudanças.3

Em um recente webinar em torno deste tópico, organizado pelo Blickstein Group e em colaboração com a Deloitte, o painel discutiu as principais conclusões do 14ª Pesquisa Anual de Operações do Departamento Jurídico. A pesquisa LDO fornece informações valiosas sobre muitos dos fatores críticos de sucesso de departamentos jurídicos corporativos gerenciados de forma eficaz.

A partir da pesquisa, os entrevistados da LDO foram solicitados a fornecer seus indicadores-chave de desempenho (KPIs) mais importantes. Os três primeiros da lista foram:

  • Gasto real x orçamento total do departamento jurídico (42.6%)
  • Valor fornecido à corporação (36.1%)
  • Feedback do cliente/cliente (32.8%)

Matthew Hemmert, Conselheiro Geral da NetDocuments, estava entre os especialistas do painel. O grupo discutiu o valor de LDOs estarem na vanguarda do movimento para encontrar maneiras novas e inovadoras de melhorar os processos de mudança de departamentos jurídicos. Matthew foi questionado sobre os resultados do KPI da pesquisa:

"Os KPIs costumavam ser sobre quanto estávamos gastando, ou quanto orçamento você consumiu, quanto mais você vai pedir em 2 meses e até onde você vai ultrapassar esse valor ? Então, para ver #2 nos KPIs da pesquisa como valor fornecido para a organização – Acho que isso está relacionado à produtividade, ferramentas de colaboração e outras coisas – em vez do verdadeiro 'você está atingindo os limites monetários que recebeu?' Porque se eu ultrapassar esse limite, apenas diminuirei minha organização – e essa é a maneira antiga de ver as coisas, embora ainda vejamos que o número 1 na lista, custos, também é significativo. Quando entrei pela primeira vez em 2008, o custo era absolutamente o KPI singular. Nunca tivemos discussões sobre valor, economia, pontualidade dos contratos fechados, o tempo desde a cotação até o dinheiro e todas essas outras coisas – que agregam valor."

Em qualquer setor, você precisa de uma função de operações para que a tecnologia realmente decole. E enquanto muitos no setor jurídico estão procurando oportunidades de transformação, os profissionais de operações jurídicas liderarão essa tarefa. As Operações Jurídicas são um componente crítico da tecnologia jurídica que realmente causa impacto para as organizações e, em um mundo em que tanta coisa depende da tecnologia, o imenso valor das LDOs está finalmente sendo percebido.

Você está seguindo em frente?

A adoção de tecnologia aumentou em todo o espaço jurídico, desde a empresa interna até o conselho externo e dentro do setor público. Para alguns, a preparação para a disrupção foi estabelecida de forma proativa com a tecnologia moderna já instalada. Essas empresas fizeram a mudança para operações virtuais com muito mais facilidade e eficiência em comparação com aquelas que foram pegas de surpresa.

Estamos em uma era em que as expectativas dos clientes e da força de trabalho nunca foram tão altas. Os líderes foram forçados a repensar as prioridades, ou correm o risco de serem deixados para trás na corrida acirrada para serem os melhores. Como resultado, a adoção de tecnologia moderna baseada em nuvem está aumentando e por boas razões.

As soluções orientadas à nuvem podem ajudar as organizações a fornecer produtos e serviços diferenciados com eficiência com recursos avançados para acesso remoto seguro, velocidade e agilidade – apenas para citar alguns. A computação em nuvem tem uma lista interminável de benefícios que não são comumente encontrados com a tecnologia envelhecida. Os sistemas legados geralmente lutam para fornecer a experiência aprimorada do usuário das plataformas modernas de gerenciamento de documentos. E com os usuários bem cientes da tecnologia avançada que pode ajudar a facilitar suas vidas, as vantagens da nuvem não são apenas essenciais, mas também esperadas.

Pergunte a si mesmo: sua empresa está atingindo todo o seu potencial? Na NetDocuments, estamos mudando a forma como os profissionais jurídicos trabalham. Com a confiança de 3,500+ empresas, o NetDocuments é sua solução de gerenciamento de conteúdo corporativo que prioriza a nuvem e somente a nuvem para proteger, organizar e colaborar em tudo o que é importante para você. Descubra por que os principais departamentos jurídicos estão migrando cada vez mais para o NetDocuments.

O que está te segurando? Vamos conversar.

Quando o desempenho importa mais do que as promessas. Isso é inspirado no trabalho.

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