Por que NetDocuments? Porque somos muito mais do que tecnologia

Por:
Josh Baxter
Dezembro 10, 2019

Pedimos a profissionais jurídicos que confiassem em nós quando a tecnologia em nuvem em escritórios de advocacia era um mero sonho. Desde o nosso primeiro cliente disse sim, temos cumprido esse sonho com sucesso.

Agora o único verdadeiro provedor de nuvem de tecnologia legal em nossa escala, fornecendo segurança de nível militar para conteúdo confidencial em todo o mundo, nossa equipe tem pensado em como nosso 'Por quê' evoluiu ao longo dos anos.

Essas conversas geraram minha própria contemplação pessoal sobre por que escolhi o NetDocuments e hoje eu gostaria de compartilhar algumas dessas razões principais.

Nosso sucesso é o seu sucesso

Um CIO me disse ontem: “Você não é o Facebook. Meus usuários necessidade vocês." Seu comentário ressoou tão fortemente para mim.

Quando suas equipes jurídicas estão trabalhando na 2AM, é porque têm projetos de missão crítica. Eles confiam muito no fato de que o NetDocuments está disponível para que possam entregar seu melhor trabalho.

Posso dizer com orgulho que todos em minha equipe entendem suas necessidades em seu âmago. É o que impulsiona sua mentalidade "Sempre Ligado" e os incentiva a continuar buscando a perfeição.

Mentalidade 'Always On'

Deixe-me lhe dar um exemplo.

Alguns dias entro em nosso Centro de Operações apenas para observar. Enquanto assisto, fico maravilhado com nossa capacidade de entender cada transação e a maneira como visualizamos cada interação em nossa plataforma. Em segundos, podemos ir de uma visão macro para uma transação única e precisa para entender um problema ou mergulhar em uma tendência.

Alguns dias atrás, notei dois de nossos engenheiros seniores de operações em nuvem estudando um problema, desmontando-o peça por peça.

Depois de passar a noite toda implementando mudanças, eles não estavam prontos para sair antes de terem certeza de que tudo estava funcionando como deveria. Logo, alguns de nossos desenvolvedores se juntaram a eles - munidos de alguns gráficos - para descobrir o que estava causando uma certa tendência.

Trabalhando até tarde da noite, esses quatro se uniram para garantir que nossos clientes tivessem a experiência 'Sempre Ligada' que merecem. Por que eles trabalhariam tantas horas? Porque, assim como o CIO disse, eles entendem que suas equipes precisam que o NetDocuments esteja sempre disponível para eles - sejam os 100 K usuários que atendemos durante o dia ou os 10 tentando cumprir o prazo de 2AM Em um sábado.

Grit e Determinação

Nosso serviço é perfeito? Absolutamente não. Mas buscamos a perfeição e temos a coragem e a tenacidade para chegar lá.

Nossas equipes não estão esperando que digam o que fazer. Eles passam inúmeras noites trabalhando proativamente em melhorias no serviço que contarão para suas equipes agora, nos próximos cinco anos e nos próximos 10. Eles apoiam sua equipe e trabalham para superar suas expectativas em todos os momentos.

Todos estão focados no objetivo comum de entregar a melhor solução para suas equipes, pegando a proverbial pá e realmente se empenhando para contribuir com algo maior do que eles.

É um prazer absoluto fazer parte de uma equipe deste calibre e comprometimento.

Nós não chegamos aqui por nós mesmos

É uma grande honra trabalhar com uma equipe que se preocupa profundamente com os clientes e faz muito para garantir seu sucesso.

À nossa família NetDocuments de funcionários, clientes e parceiros - obrigado. Todos vocês contribuíram para o sucesso desta empresa e, embora o trabalho que fazemos não seja fácil, estamos nessa jornada juntos e estamos entregando uma solução que nenhum outro fornecedor de tecnologia legal pode oferecer.

Então, qual é o seu “Por que NetDocuments”?

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