NetDocuments, a plataforma líder de serviços de conteúdo baseado em nuvem segura para escritórios de advocacia, equipes jurídicas corporativas e departamentos de conformidade, anunciou hoje um crescimento sem precedentes em 2020. Mais notavelmente, a empresa registrou 40 +% de crescimento ano a ano ("YoY") no segmento de escritórios de advocacia de médio porte, incluindo um recorde de 4 o trimestre 2020, bem como 150 +% de aumento em novas contas corporativas.
Overall, NetDocuments added more than two new customers per day in 2020 and now has over 3,500+ customers worldwide. Customers are comprised of law firms and 25% representing corporate legal departments, wealth management firms, and government agencies, the highest in company history. NetDocuments EMEA recorded a 12% new customer increase compared to 2019, as well as 139% YoY growth in APAC.
Além da demanda recorde para a plataforma de nuvem central, o crescimento nas cinco soluções da NetDocuments [ORGANIZE, PROTECT, PLAN, DELIVER e LEARN] foi igualmente notável, incluindo 30 +% de aumento para SetBuilder e CollabSpaces (DELIVER); 400 +% de aumento para ndThread (PLAN) e 300 +% para soluções PROTECT, incluindo o novo aplicativo Data LossPrevention (DLP) da NetDocuments.
De acordo com Josh Baxter, CEO da NetDocuments, 2020 foi um ano como nenhum outro, incluindo mudanças permanentes em relação a como os profissionais jurídicos consomem e aproveitam a tecnologia. “A mudança no clima de trabalho, liderada pelo novo padrão de trabalho em casa (“ WFH ”), forçou os escritórios de advocacia e departamentos jurídicos corporativos a reavaliar e atualizar suas tecnologias. O NetDocuments tem sido de missão crítica para uma transição suave do WFH, fornecendo a segurança, confiabilidade e produtividade oferecidas apenas por uma verdadeira plataforma nativa em nuvem. Nossos clientes ficam tranquilos sabendo que nossa plataforma está pronta hoje. Não estamos tentando integrar os clientes à nuvem ao mesmo tempo em que a estamos construindo. ”
Em 2020, 50% dos novos clientes mudaram para o NetDocuments de concorrentes legados como iManage, OpenText e Worldox. Isso significa um movimento de mercado por parte da maioria dos escritórios de advocacia, incluindo escritórios classificados como Am Law, bem como escritórios canadenses Seven Sisters que buscam melhores soluções de gerenciamento de documentos, no caso de NetDocuments, 100% de soluções nativas em nuvem. Ele também mostra que um número significativo de escritórios de advocacia e muitos departamentos jurídicos corporativos estão substituindo sistemas internos e compartilhamentos de arquivos e confiando no serviço de nuvem NetDocuments.
Soluções de produto “inspiradas no trabalho”
Em 2020, a NetDocuments trouxe uma série de novos produtos ao mercado para corresponder aos hábitos de trabalho em evolução de profissionais modernos culminando em agosto Inspirado no trabalho Lançamento de soluções.
A NetDocuments introduziu o ChatLink (incluído na solução PLAN), uma integração que conecta o Microsoft Teams ao NetDocuments. Com o ChatLink, os usuários do Teams conectam canais de conversação com espaços de trabalho NetDocuments para promover melhor governança e acesso mais fácil ao produto de trabalho.
O NetKnowledge (disponível na solução LEARN) foi lançado em meados do ano, que foi o resultado de uma parceria colaborativa entre a NetDocuments e a BA Insight, conectando o conteúdo do NetDocuments com outros repositórios de dados para criar uma experiência de pesquisa corporativa inteligente e contínua.
Finalmente, a NetDocuments deu início a uma nova era de compreensão digital em outubro durante sua conferência anual de clientes e parceiros. Com o lançamento do Analytics (incluído na solução LEARN), o NetDocuments agora oferece insights para analisar e compreender melhor o comportamento e a atividade do usuário e aumentar a adoção do usuário. A tecnologia oferece percepções "instantâneas" sobre como os usuários interagem com o conteúdo e fornece uma visibilidade clara do uso da plataforma.
Preparado para o futuro na nuvem
Os principais desafios que o NetDocuments aborda para novos clientes, especialmente em 2020, incluem tecnologia de trabalho remoto; crescimento da empresa; transição de compartilhamentos de arquivos internos para gerenciamento sofisticado de documentos (DMS); buscar mais eficiência no processo por meio do aproveitamento da tecnologia, especialmente durante uma pandemia; um foco maior na segurança de documentos e no aprimoramento da experiência do usuário do WFH e na adoção do usuário.
A pandemia forçou escritórios de advocacia, departamentos jurídicos e todos os profissionais jurídicos a reconsiderar a viabilidade da nuvem e abraçar as tecnologias de nuvem. Clientes novos e existentes do NetDocuments estão percebendo a grande vantagem de mudar para uma solução de nuvem verdadeira e única que não requer migração, atualização de versões de software mais antigas ou depender de VPNs vulneráveis e de baixo desempenho, algo que pode se traduzir em um pesadelo de TI , especialmente no meio de uma pandemia de WFH.
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