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10 Tendências de tecnologia jurídica para 2022 e além... com insights de líderes de opinião!

Por:
A Equipe NetDocuments
Postado em:
Fevereiro 24, 2022

Uma pesquisa recente da Wolters Kluwer revelou que os escritórios de advocacia classificados como líderes em tecnologia continuam a superar os outros. Quando usada estrategicamente, a tecnologia pode agilizar fluxos de trabalho, acelerar o crescimento, aumentar o valor dos serviços entregues aos clientes e liberar as equipes de tarefas mundanas e permitir que apliquem seus conhecimentos em trabalhos mais interessantes e de maior valor. Como resultado, escritórios de advocacia e departamentos jurídicos se tornam mais eficientes, inovadores, competitivos e lucrativos.

Sabemos que a mudança é inevitável. Então, o que está por vir na tecnologia jurídica para 2022 e além? Nosso novo whitepaper abrange 10 tendências de tecnologia jurídica e revela como sua própria equipe pode se mobilizar para se beneficiar deles. Aqui está um breve resumo da tendências e comentários de líderes de pensamento coberto no whitepaper.

1. A hiperautomação impulsionará os fluxos de trabalho

Escritórios de advocacia e equipes jurídicas internas estão cada vez mais preocupados com o impacto do gerenciamento de tarefas administrativas em sua capacidade de exercer a advocacia e atender à demanda de fazer mais com menos. Uma ferramenta poderosa para eliminar muitos tarefas é hiperautomação.

A hiperautomação leva a automação básica ainda mais longe, envolvendo o uso de várias tecnologias para acelerar a automação em toda a organização. Cada vez mais, as equipes estão identificando processos manuais repetitivos e aplicando automação para melhorar seus fluxos de trabalho para que possam gastar mais tempo em trabalho de alto valor.

"Sistemas que funcionam bem têm a capacidade de agilizar fluxos de trabalho inicialmente considerados muito complexos para automação - e, em escala, para revolucionar como os tomadores de decisão usam e aplicam os dados de sua empresa (e de seus clientes)."

— Mike Lucas, diretor de informações da Wilson Sonsini

2. O interesse na plataforma vai crescer

A plataforma cria um sistema único de registro seguro com acesso controlado que atua como um repositório autorizado de informações – um hub para todo o conteúdo, documentos, e-mails e outras informações gerenciadas pela empresa, tanto interna quanto externamente. A plataformização não é nova, mas mais organizações estão percebendo os ganhos de eficiência que podem alcançar com ele, por isso está atraindo mais atenção. A plataforma, como se aplica ao gerenciamento de conteúdo, refere-se a uma plataforma de tecnologia de núcleo único que serve como a espinha dorsal do sistema de gerenciamento, com ferramentas integradas para os principais fluxos de trabalho diários de seus usuários finais. Aplicativos e integrações certamente podem estender os recursos da plataforma, mas confiar nesta plataforma central como base cria uma experiência de usuário perfeita e garante que as equipes possam encontrar e fazer o que precisam no momento de necessidade.

"For law firms and corporate legal operations, evaluating platformization — or anything that causes us to rethink and reimagine the status quo and how we work — is a good thing."

— Judi Flournoy, Chief Information Officer at Kelley Drye & Warren LLP

3. As organizações exigirão soluções nativas da nuvem

Embora muitas organizações continuem a usar um sistema de nuvem híbrida, aqueles que desejam se posicionar de maneira ideal para o futuro estão buscando soluções nativas de nuvem. Soluções nativas da nuvem aproveite ao máximo a elasticidade e a escalabilidade da nuvem e reduza a dependência da infraestrutura enquanto fornece recursos de trabalho de qualquer lugar. A nuvem oferece suporte eficiente à plataforma e hiperautomação em escala e fornece os recursos de computação necessários para automação de fluxo de trabalho e aprendizado de máquina. Na verdade, muitas das tendências exploradas neste relatório dependem muito da nuvem.

"As soluções nativas da nuvem estão vencendo a corrida para atender às demandas imediatas dos consumidores, incluindo escalabilidade real, oportunidades de integração perfeitas, conformidade com as leis de soberania de dados e outras regulamentações locais e a capacidade de trazer soluções para o mercado rapidamente."

— Durgesh Sharma, diretor de informações da Littler Mendelson PC

4. Capacidades de inteligência artificial e aprendizado de máquina vão melhorar

A inteligência artificial (IA) e o aprendizado de máquina (ML) prometeram mais do que conseguiram entregar até o momento. Mas isso está mudando à medida que os casos de uso e os recursos técnicos evoluem. A IA e o ML maduros estão impulsionando a análise de dados por meio de modelagem preditiva, extração de entidade e processamento de linguagem natural para detectar anomalias, prever resultados futuros e identificar soluções potenciais. A IA agora é usada rotineiramente para identificar documentos privilegiados em grandes volumes de documentos e fornecer análises para informar estratégias de litígio. As organizações também estão usando IA e ML para automatizar e acelerar os fluxos de trabalho que estão no centro de seus processos de negócios – gerenciamento de projetos, comunicação, gerenciamento de conhecimento e colaboração.

"Profissionais jurídicos também precisam superar o medo de que as máquinas substituam seus valiosos serviços porque o componente secreto para IA e ML bem-sucedidos é que as pessoas precisam intervir para melhorar os resultados e rendimentos da máquina."

— Thom Wisinski, diretor de conhecimento da Haynes and Boone, LLP

5. Os regulamentos de privacidade serão expandidos

Gartner prevê que até o final de 2023, leis de privacidade modernas cobrirão as informações pessoais de 75% da população mundial. Esperamos que mais legislaturas estaduais promulguem leis de privacidade semelhantes à Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA). Eventualmente, provavelmente veremos uma lei federal de privacidade semelhante ao Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (GDPR). Mas mesmo sem regulamentações sobre privacidade, os consumidores exigirão a privacidade de seus dados das empresas com as quais se envolvem.

"Nos E.U.A, governos estaduais estão assumindo esse trabalho, com cerca de 20 estados que têm uma legislação rigorosa de privacidade de dados atualmente ativa ou criada e legislada, mas ainda não promulgada."

— David Clark, diretor de TI do Utah State Bar

6. O compartilhamento seguro de dados se tornará uma aposta de mesa

Graças às tecnologias de preservação da privacidade, as organizações agora podem compartilhe dados criptografados com eficiência, mantendo a conformidade. Esse recurso permite que as empresas compartilhem dados com segurança tanto dentro de sua organização quanto com as partes interessadas, como clientes, testemunhas especializadas, tribunais, etc. O compartilhamento seguro de dados continuará a ganhar importância à medida que as regulamentações de privacidade se expandem.

"No cenário atual, há uma maior conscientização sobre os riscos de reputação associados às práticas de privacidade e proteção de dados. O Conselho Geral e os sócios-gerentes estão cientes dessas questões, e há um motivador convincente para evitar a exposição, inadvertidamente ou não, de informações confidenciais do cliente."

— David Craig, diretor administrativo da HBR Consulting

7. Cybersecurity Mesh e outras abordagens ajudarão a resolver vulnerabilidades de trabalho remoto

As organizações de hoje estão usando uma variedade de tecnologias em nuvens públicas e privadas, e os trabalhadores remotos estão expandindo o perímetro de segurança tradicional. Como um resultado, as organizações precisam de uma estrutura de segurança em constante evolução para dar conta do novo mundo do trabalho remoto. A malha de segurança cibernética é uma abordagem. Outras abordagens incluem estender a autenticação multifator para incluir contas internas, criptografia em nível de documento e definir restrições de endereço IP.

“No escritório, temos políticas contra dispositivos Alexa e Google porque eles podem ser transformados em microfones. Tomamos precauções semelhantes para aqueles que trabalham em casa?”

— Jeffrey Brandt, diretor de informações da Jackson Kelly PLLC

8. Equipes de segurança cibernética evoluirão para equipes de resiliência cibernética

Além de ataques maliciosos, como ransomware e malware, os funcionários podem expor dados inadvertidamente a partes que não deveriam ter acesso a eles. À medida que os dados se tornam cada vez mais centrais para as operações e a vantagem competitiva de uma organização, a segurança cibernética e a capacidade de se recuperar de ataques se tornam ainda mais importantes. Os escritórios de advocacia devem estar preparados para recuperar operações de missão crítica após um ataque. Os líderes de hoje devem ser capazes de antecipar ameaças futuras, resistir a ataques e se recuperar deles, bem como se adaptar a quaisquer desafios futuros.

"Criando classificações/políticas de prevenção de perda de dados que controlam não apenas Acesso mas também ações agora é visto como fundamental, especialmente quando as políticas podem abranger plataformas."

— Andrew Payne, Diretor da Verlata Consulting

9. Acessibilidade vai ganhar mais atenção

As pessoas com deficiência constituem 15% da população global, mas um 2021 relatório do Centro para Pessoas com Deficiência do Estado de Utah revelou que 98.1% das páginas iniciais do site tinham falhas detectáveis nas diretrizes de acessibilidade de conteúdo da Web (WCAG). Essa discrepância representa uma oportunidade para os líderes que desejam ser os primeiros a tornar suas organizações mais inclusivas.

"Esta súbita nova forma de trabalhar trouxe à luz a necessidade de considerar como as pessoas com deficiência acessam as tecnologias e realizam o trabalho."

— Paul Unger, sócio do Affinity Consulting Group

10. A tecnologia será usada para melhorar a satisfação dos funcionários

Os trabalhadores estão deixando seus empregos em números recordes. Embora existam razões complexas para essa migração dramática, o que é óbvio é que muitas pessoas não estão satisfeitas com seus empregos existentes. Como um resultado, as organizações estão priorizando a satisfação dos funcionários, sendo o principal fator a opção de trabalho flexível. A tecnologia será aproveitada para permitir melhores experiências do usuário e aumentar a satisfação dos funcionários.

"Para atrair e reter os melhores talentos, devemos melhorar a experiência do funcionário, facilitar o trabalho, fornecer oportunidades de desenvolvimento profissional e orientação e diferenciar nossos negócios dos outros — tudo isso pode ser ativado pela tecnologia."

— Joy Heath Rush, CEO da International Legal Technology Association

Use a tecnologia para capacitar sua equipe

A tecnologia de hoje tem o potencial de tornar os escritórios de advocacia mais competitivos, lucrativos e seguros, ao mesmo tempo em que melhora a satisfação de suas equipes, que são motivadas a aplicar seus conhecimentos de maneira significativa. À medida que observamos essas tendências se tornarem mais predominantes em 2022 e além, esperamos o surgimento de organizações mais eficazes e equipes mais felizes e eficientes.

This overview just scratches the surface of what thought leaders are predicting. Get even more great information in our 10 Legal Tech Trends for 2022 and Beyond for Law Firms and Corporate Legal Departments!

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