Um conto de cegonhas e tecnologia jurídica: como a NetDocuments criou a plataforma básica para o setor jurídico

Por:
A Equipe NetDocuments
Julho 23, 2021

Depois de anos de avanço (e um ano ficando em casa e aprendendo a fazer uma massa fermentada requintada), a tecnologia finalmente se infiltrou em todos os aspectos de nossas vidas. Nunca antes a tecnologia foi tão importante para o sucesso ou o fim de uma empresa - e para a satisfação de seus funcionários.

O cofundador e diretor de tecnologia (CTO) da NetDocuments, Alvin Tedjamulia, entende isso intimamente e recentemente conversou com a diretora de publicações e imprensa da ILTA, Beth Anne Stuebe, para uma entrevista detalhando como foi construir uma nova indústria de tecnologia a partir de o começo, vendo-o se tornar o software fundamental para escritórios de advocacia e equipes jurídicas, o impacto da pandemia global e o que o futuro reserva para o próprio NetDocuments.

A transcrição abaixo é um resumo da entrevista original. Clique aqui para ouvir a discussão completa.

Beth Anne: Vamos falar um pouco sobre nuvem e o que [NetDocuments está] fazendo de inovador e diferente e por que nossos membros da ILTA deveriam saber?

Alvin: Em nossa vida anterior como SoftSolutions, tínhamos um serviço de gerenciamento de documentos muito bem-sucedido que realmente se espalhou por todos os grandes escritórios de advocacia e até mesmo alguns dos escritórios de advocacia de médio porte. Então, depois que voltamos da aquisição pela WordPerfect e pela Novell, dissemos, olhe - agora precisamos criar uma iteração diferente da nuvem. Esse foi um pensamento incrível naquele ponto, porque o mundo não estava pronto.

Naquela época, os navegadores AOL ainda eram distribuídos por CD e os modems ainda eram usados para se conectar à nuvem. As pessoas estavam dizendo, Você está louco? Mas sabíamos que, a fim de trazer uma nova visão de tecnologia para o mercado - uma onde possamos colaborar entre escritórios de advocacia, ter uma infraestrutura verdadeiramente distribuída onde os documentos podem ser acessados em qualquer lugar de qualquer dispositivo e ter uma verdadeira estrutura de segurança que lida com intimações , ataques de estado nacional e ransomware de forma eficaz - eventualmente precisávamos ter apenas uma plataforma. Previmos que eventualmente a nuvem alcançaria todo esse tipo de coisa e então, valeu a pena! Você sabe, hoje, a justificativa não é por que nuvem, mas Por que não nuvem?

Beth Anne: Bem, lá se vai a pergunta que eu ia fazer, mas por que alguém não iria querer mudar para a nuvem? Mesmo como editor da ILTA, eu entendo que a tecnologia de nuvem é segura, eficaz e econômica mais do que qualquer outra coisa. Por que alguém não iria querer se mudar?

Alvin: Você sabe, as pessoas têm vários medos ... talvez porque ainda não estudaram todos os benefícios. O conceito percebido de perda de controle e as preocupações de segurança ou apenas tradição. Você sabe, a ideia de, 'Eu estive aqui com esta tecnologia atual por tanto tempo, eu realmente quero mudar?' Mas isso está desaparecendo. Existem estudos de caso comprovados e esmagadores que demonstram que essa é a solução ideal.

Então, eu queria falar com você Beth Anne, um pouco sobre um fato muito interessante que vi quando estávamos visitando um de nossos clientes na Alsácia, França, na cidade de Estrasburgo.

Enquanto estava lá, fiquei impressionado com a beleza daquele lugar e do campo. Fiquei muito fascinado com o fato de que no alto dos telhados, nas catedrais, nas casas, nos postes ... vi esse ninho. Mais tarde, descobri que eram de cegonhas!

E essas cegonhas continuam voltando continuamente, e elas reconstroem seus ninhos a cada ano ... começando de onde pararam no ano anterior. Eles continuam adicionando e adicionando e adicionando até que tenham essas plataformas enormes prontas para dar as boas-vindas à sua próxima geração. E quando eu olho para isso, eu digo, oh, isso é tão parecido com o que o NetDocuments tem feito. Criamos uma plataforma que está sendo construída continuamente ano após ano e é capaz de adicionar novas tecnologias que são críticas para o mundo em evolução do trabalho jurídico. E esse é realmente o grande objetivo que temos ao construir a plataforma NetDocuments. Não é mais uma ferramenta apenas para nosso DMS. É a salesforce.com para o setor jurídico.

Beth Anne: Eu realmente gosto que vocês roubaram toda a tecnologia NetDocuments dos pássaros. Acho que esse é 100% o caminho a seguir e adoro que continuem trabalhando nisso. Mas se você está pegando a ideia daí, para onde vai a seguir? Presumo que a certa altura as cegonhas terão um ninho tão incrivelmente grande que terão de seguir em frente porque o que quer que o esteja segurando não será capaz de suportá-lo. Então, que tipo de suporte você será capaz de oferecer a seguir?

Alvin: Você sabe, começamos com o conceito de organização e proteção de documentos. Agora estamos migrando para o conceito de planejamento baseado em seus documentos e entregando conteúdos aos seus clientes e aprendendo com seus documentos. Vamos expandir em todas essas áreas. E a melhor parte é que esses aplicativos e soluções são integrados de forma inerente à plataforma. Hoje, a plataforma é totalmente compatível com ISOs, HIPAA e FedRAMP. Cada vez que adicionamos um novo tipo de certificado de conformidade, todos os nossos escritórios de advocacia o herdam automaticamente, sem nenhum esforço de sua parte. Eles só entendem porque estão conectados à mesma plataforma.

Cada novo conjunto de tecnologias que introduzimos é herdado automaticamente por todos, assim como o instinto migratório é herdado automaticamente nas cegonhas. Cada ferramenta futura herda toda a robustez, toda a segurança, toda a disponibilidade global que a plataforma NetDocuments oferece.

Beth Anne: Eu amo a ideia de que vocês tiraram tanto da natureza e cultivaram se quiserem, em uma plataforma completamente utilizável onde as pessoas têm a opção de iteração contínua. Adoraria saber o que vocês vão fazer a seguir e o que vão nos mostrar na ILTACON 2021.

Alvin: Sim é. Sabe, tem sido muito gratificante para mim ver a migração que está chegando ao NetDocuments. Às vezes, você precisa realmente dar uma olhada para ver se é melhor mudar do que apenas permanecer no mesmo aplicativo e migrar, porque depois de realizar esse esforço, a vista de cima que você pode ver é absolutamente incrível. As recompensas justificam absolutamente o esforço.

Então, por esse motivo, vamos expandir o conjunto de soluções que existe com o NetDocuments. E não vou ser muito específico porque faremos mais anúncios mais tarde, mas vamos entrar em práticas jurídicas mais específicas e fornecer soluções específicas para essas áreas de prática. Talvez o departamento de contencioso ou o grupo transacional, para que você possa ver isso, Nossa, a plataforma não está gerenciando genericamente os conteúdos, mas está nos ajudando a praticar a advocacia de forma mais efetiva dentro de nossas áreas. Você também verá o trabalho que estamos fazendo com parceiros tremendamente bem-sucedidos que temos - alguns dos maiores parceiros de tecnologia da indústria - para quase eliminar a visão combinada ou desarticulada para fazermos algo no Aplicativo A e algo no Aplicativo B .

Alvin: Você também verá outros esforços e soluções para capturar facilmente os documentos que você protocolou no tribunal - realmente aproveitando nossos recursos expandidos e dinâmicos de criação de perfil.

O que estamos vendo é toda a prática da lei e tornando muito mais fácil as coisas normais do dia-a-dia que você faz. O gerenciamento de documentos é o núcleo central do que um escritório de advocacia faz. Mas existem outras aplicações essenciais que o sistema de registros precisa alcançar para criar transições suaves para que um advogado exerça sua área específica de direito com eficácia. Então é isso que você verá no ILTACON - a capacidade da plataforma NetDocuments se expandindo em todas essas áreas múltiplas.

Beth Anne: Vocês realmente têm um grande e inovador conjunto saindo e estamos ansiosos para vê-los, ILTACON. Alvin, você tocou em muito hoje. Há muito para as pessoas digerirem. O que você gostaria de deixar como sua ideia final sobre o NetDocuments se movendo para o futuro?

Alvin: Todo o objetivo de nossa plataforma é criar simplicidade. O espaço jurídico é vasto, mas gostaríamos de simplificar no final para os usuários. Simples de adotar, simples de usar, simples de fazer suas operações do dia-a-dia. E isso requer uma plataforma muito complexa e robusta que seja simultaneamente invisível em seu processo. Sabe, eu sempre disse, NetDocuments é o sistema invisível de gerenciamento de documentos, porque estamos lá onde você for e você pode nem saber disso. Se você estiver no seu dispositivo móvel, no Outlook, no seu aplicativo, na web ... você sabe, é tudo invisível. Ele está lá trabalhando nos bastidores. E agora estamos expandindo mais para outras áreas que são significativas para a produtividade do advogado diário. Simplicidade e invisibilidade - esse é o conceito e esse é o objetivo da plataforma NetDocuments. Por quê? Porque queremos facilitar a vida do usuário final.

When technology is smart enough to stay out of your way, That’s Work Inspired.

O trabalho jurídico está evoluindo em um ritmo mais rápido do que nunca, e a tecnologia é a chave para o sucesso contínuo do advogado (e de sua empresa). Na NetDocuments, temos o orgulho de fornecer uma plataforma que apóia os advogados em todas as fases de seus processos, para que possam se concentrar nos resultados em vez dos documentos.

Junte-se a nós na ILTACON em agosto e em nossa conferência anual de usuários, Inspirar, em novembro, para dar uma olhada por dentro do que estamos construindo para combinar sua equipe jurídica com o ritmo crescente dos negócios.

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