O poder de um

Por:
Lee Duncan
Dezembro 21, 2015


Vários anos atrás, quando estávamos criando o serviço NetDocuments, promovemos-o como Power-of-One, pois consiste em uma infraestrutura baseada em nuvem completa que é totalmente hospedada e fornecida pela NetDocuments. Não há problemas com base no servidor para os clientes lidarem localmente, liberando o pessoal de TI para se concentrar mais no que é mais importante para sua organização. O cliente também é simplificado usando as ferramentas de navegador padrão que todos conhecem no mundo de hoje.  

É sempre divertido integrar novos clientes e ouvi-los dizer coisas como "você quer dizer que não temos que executar funções de indexação regularmente ou nos preocupar com restrições de espaço em disco ou outros problemas de manutenção de servidor de rotina?" Você entendeu. O Power-of-One oferece todas as ferramentas necessárias para gerenciar seus documentos e e-mail sem lidar com as pressões e restrições do dia-a-dia de gerenciar tudo em sua própria sala de servidor. Isso inclui até navegar no vasto mar de preocupações e regulamentações de segurança no mundo cibernético de hoje. Sim, você pode ter certeza de que, com o NetDocuments Power-of-One, as minúcias, os detalhes e as preocupações são tratados em um ambiente seguro no qual você pode confiar em seus clientes e reguladores.

Tendo tirado essa carga de seus ombros, quero me concentrar em um aspecto diferente do conceito Power-of-One que impacta positivamente cada um de seus usuários. Visto que você não precisa mais lidar com os problemas descritos acima, você pode se concentrar no Poder de Um em sua própria organização com cada um de seus funcionários. Agora você pode direcionar sua atenção para outras áreas onde pode ajudar a melhorar sua organização e se concentrar nas pessoas que desempenham um papel na gestão de sua prática.

Sempre ajudamos você a fornecer foco através do Power-of-One para seus funcionários. Com o modelo de nuvem, lidar com bugs, por exemplo, é diminuído consideravelmente. Sim, acredite ou não, encontramos alguns bugs de vez em quando, mas eles são eliminados e as informações são disponibilizadas imediatamente em todo o mundo e na base de usuários. Isso resulta em um ambiente sem preocupações para seus funcionários e fortalece esse poder de um para você e seu pessoal.

O mesmo se aplica à opinião do cliente. O NetDocuments continua a ser construído ouvindo nossa base de clientes e criando recursos e aprimoramentos de simplicidade, voltados para o cliente, moldados para o cliente e preferidos pelo cliente. Nunca descansamos sobre os louros quando se trata de ouvir os clientes e incorporar soluções aprimoradas em torno do gerenciamento de documentos e e-mail. O modelo de nuvem NetDocuments nos permite oferecer as melhorias para você de forma frequente e contínua.

O serviço NetDocuments começou com o suporte e atendimento ao cliente como um componente integrado central da solução. O suporte direcionado ao cliente e o vibrante site da Comunidade de Suporte, fóruns, banco de ideias e base de conhecimento sempre foram um componente integral do Serviço. Nossa estrutura organizacional garante que tenhamos uma janela diária em nossos usuários e documentos específicos e necessidades de e-mail. O fluxo constante de informações colhidas da base de clientes é continuamente canalizado para nossas equipes de Gestão de Produtos, possibilitando a melhoria contínua do Serviço, proporcionando o Power-of-One. Esforçamo-nos para ser criativos, fornecer soluções e conquistar o seu negócio e confiança todos os dias através do moderno serviço NetDocuments.

Tenha um Feliz Natal e esperamos um Ano Novo maravilhoso com você.

Obrigado por um ótimo ano,

Lee a. duncan

Diretor de clientes da netdocuments

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