Quatro maneiras para escritórios de advocacia desenvolverem resiliência pós-COVID19

Quatro estratégias para que os escritórios de advocacia construam resiliência após o COVID- 19 Transformation Rush

"Ótima empresa, ótimos produtos, ótima liderança, ótimas pessoas, ótima cultura!"
"Eu amo minha equipe e colegas. Somos uma família e nos respeitamos."
"O NetDocuments incentiva um bom equilíbrio trabalho / família."
"Sinto-me respeitado e valorizado pela liderança e pela minha equipa."
"Trabalhamos juntos e apoiamos / encorajamos uns aos outros a fazer o nosso melhor trabalho todos os dias."
"Do início ao fim, meus líderes estão dispostos a me guiar e me deixar tentar coisas novas. Isso mantém o trabalho novo, empolgante e divertido para que eu não fique exausto ou entediado."
"Tenho uma direção clara em minhas tarefas e prioridades de trabalho. Também me sinto encorajado a colocar minha família em primeiro lugar e manter um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal."
"Eu trabalho com indivíduos altamente motivados que são inteligentes e me permitem aprender com eles!"
"A NetDocuments está comprometida em superar as expectativas dos clientes, construindo produtos líderes hospedados em ambientes sólidos."
"Tenho autonomia para experimentar coisas novas e pensar em processos e campanhas estrategicamente. Posso contar com o apoio de meu chefe, mas não sou microgerenciado, o que é apreciado."
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Nos últimos 12 meses, as empresas tiveram que acelerar rapidamente seus esforços de transformação digital. Em abril, CEO da Microsoft Satya Nadella afirmou que houve dois anos de transformação digital em dois meses, e está provando ser verdade.

O setor jurídico não é exceção à onda de transformação digital de 2020. Na verdade, de abril a junho, a porcentagem de escritórios de advocacia que dependiam de tecnologia baseada em nuvem para trabalhar remotamente aumentou de 79% a 90%—Um salto enorme e rápido para um setor que normalmente reluta em mudar. Com o setor jurídico se preparando para mudanças de longo prazo, aqui estão quatro maneiras pelas quais os escritórios de advocacia podem prosperar em 2021 e além. 

1 Coloque as pessoas no centro de seu plano de tecnologia

O ano passado exibiu o valor de combinar pessoas e tecnologia de maneiras novas e eficazes. Para muitos, foi um catalisador para a construção de organizações habilitadas para a tecnologia. Os escritórios de advocacia devem continuar esta jornada e investir em tecnologia que beneficie ambos os funcionários e o negócio. Afinal, as pessoas são o bem mais valioso de uma firma de advocacia.

Technology should never replace workers but rather help lawyers to add even more value to their day-today responsibilities. Automation is one area that firms can explore to help improve efficiencies, while also taking the burden off overworked teams. By automating documents and mundane tasks, it prevents lawyers and staff getting buried in low-value admin tasks and helps keep their focus on the high-value work.  

Criar uma única fonte de verdade para os dados também será fundamental para o sucesso de uma empresa. Os impactos negativos da fragmentação de dados não podem ser subestimados. O gerenciamento de conteúdo deficiente e o armazenamento de dados díspare tornam difícil para os advogados fazer seu trabalho com competência. Com uma variedade de documentos sensíveis, os advogados precisam de um sistema fluido de acesso a dados importantes. Para resolver isso, as empresas devem procurar adotar um sistema de gerenciamento de conteúdo para profissionais do direito, isso fornecerá aos advogados a capacidade de acessar dados de uma fonte em vez de pesquisar em centenas de locais de armazenamento diferentes.

2 Use a tecnologia para se destacar na multidão e construir relacionamentos

Tradicionalmente, os escritórios de advocacia contam com reuniões face a face e escritórios luxuosos para mostrar valor e influenciar os clientes. No entanto, como os modelos de trabalho híbridos vieram para ficar, a gestão de clientes precisa mudar, pois haverá pressão sobre as empresas para encontrar novas maneiras de mostrar valor e realmente se distinguir dos concorrentes. Com 56% de clientes legais Desejando ver as empresas priorizarem a colaboração, elas devem investir em ferramentas baseadas em nuvem para espelhar a 'experiência de escritório' colaborativa e fornecer a familiaridade segura e inteligente que o cliente espera.

3 Simplifique os processos jurídicos para aumentar a eficiência

Devido à desaceleração econômica mais ampla, os clientes estão examinando para onde estão indo seus gastos; exigindo visibilidade dos processos e maior previsibilidade quando se trata de taxas. Portanto, podemos esperar um aumento na demanda, à medida que os clientes esperam serviços jurídicos acessíveis e de bom valor - bem como a 'Lei Tesco', em que certos elementos do trabalho jurídico (como testamentos, sucessões e divórcios) são disponibilizados ainda mais prontamente. Com isso em mente, as empresas devem considerar a simplificação dos processos jurídicos do dia-a-dia, a fim de fornecer maior eficiência e níveis excepcionais de serviço com taxas competitivas - antes que as marcas maiores cheguem lá primeiro.

4 Abrace dados e análises

Ninguém pode subestimar o poder dos dados e análises para reunir insights e ajudar a tomar decisões inteligentes. Por exemplo, a pandemia foi um excelente exemplo de como os dados ajudaram o público e os cientistas a contextualizar a escala do vírus. Embora outras indústrias tenham adotado dados por anos, o setor jurídico como um todo ainda não aproveitou todo o poder da análise. Por meio do uso de ferramentas analíticas, os advogados seniores podem ser auxiliados em sua gestão geral e tomada de decisões estratégicas em questões que estão fora do âmbito do advogado. Além disso, os dados e análises podem fornecer às equipes jurídicas uma imagem clara do andamento do trabalho do cliente, para que possam avaliar como o desempenho é afetado pelas restrições de orçamento e tempo.

Mantendo a agilidade em 2021 e além

É claro que a pandemia obrigou os escritórios de advocacia a se tornarem ágeis e se transformarem digitalmente em um ritmo mais rápido do que o esperado. À medida que lenta mas seguramente começamos a vida no 'novo normal' (seja lá o que for!), as empresas devem continuar essa jornada de transformação digital. Ao investir em tecnologia que prioriza as pessoas e melhorar a colaboração com os clientes, as empresas estarão estabelecendo as bases para o sucesso a longo prazo.

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