AI Responsibly with ndMAX
A discussão sobre o trabalho remoto e híbrido acabou. Não há necessidade de continuar pesando os prós e os contras. Em vez disso, é hora de reconhecer que uma maioria crescente de trabalhadores espera opções de trabalho híbrido, e as empresas, inclusive no setor de saúde, planejam fornecê-las.
Dito isso, as organizações ainda estão descobrindo como serão seus ambientes de trabalho híbridos e como isso afetará os estilos de gerenciamento e comunicação. Vai levar tempo, tentativa e erro, análise de dados e novas ferramentas para manter as equipes engajadas, produtivas e felizes.
Primeiro, vamos definir o trabalho híbrido. Na sua forma mais simples, é uma combinação de trabalho no local e remoto. Sua aparência difere de uma organization para a outra, ou mesmo de um funcionário para outro. Normalmente, os membros da equipe passam um certo tempo no escritório, hospital ou clínica enquanto trabalham suas horas restantes em uma variedade de ambientes e locais.
O trabalho híbrido pode envolver horários diferentes do típico 9-a- 5, especialmente para quem trabalha na área de saúde. Por exemplo, algumas organizações permitem que seus funcionários tenham flexibilidade para determinar seu horário comercial e em quais dias eles visitam o escritório.
Compreender a flexibilidade inerente das abordagens em ambientes de trabalho híbridos é fundamental. As organizações têm possibilidades quase infinitas de escolha, o que significa que devem ser cuidadosas ao estabelecer políticas que funcionem melhor para seus funcionários e pacientes.
Os gerentes e outros líderes também devem reconhecer os possíveis obstáculos. Um ambiente de trabalho híbrido significa que, a qualquer momento, você terá membros da equipe espalhados pela região e trabalhando em diferentes horários do dia. Como resultado, os líderes devem abordar os desafios óbvios de gerenciamento, produtividade, comunicação e segurança cibernética, independentemente do setor.
Accenture found 83% of employees surveyed preferred a hybrid work model, defined as working remotely between 25% and 75% of the time. Thirty-four percent of them strongly agreed that remote work made them feel safer, which we may assume has something to do with COVID-19.
Os entrevistados concordaram fortemente com outros fatores:
Os trabalhadores querem opções híbridas, então como os empregadores estão respondendo? A Accenture descobriu que 63% das empresas de alto crescimento já permitiam que os funcionários trabalhassem em qualquer lugar.
McKinsey & Company came to a similar conclusion after surveying 100 executives across geographic regions and industries. Nine out of 10 organizations were combining on-site and remote work, and most organizations had already started to think and articulate the particulars of hybrid work to their teams.
And what about in health care? The Deloitte Center for Health Solutions found since the pandemic began, most employers either plan to or have started implementing new work methods. As of 11/2020, 78% of respondents had plans or had begun implementation, and another 9% were already introducing new ways of working.
1 Carga de trabalho pós-pandemia
Infelizmente, à medida que as organizações de saúde consideram as opções de trabalho híbrido, elas também enfrentam uma enorme carga de trabalho devido a contramedidas médicas pandêmicas.
Health care organizations, and their in-house legal departments, in particular, have to address several key issues:
De fornecedores locais a grandes sistemas hospitalares, todas as empresas terão muito trabalho a fazer enquanto fazem a transição para sair da pandemia - dedos cruzados - em breve.
2 Cultura
O Deloitte Center for Health Solutions pesquisou 100 funcionários da área de saúde e entrevistou 13 diretores de recursos humanos. Ele descobriu que manter uma cultura organizacional era uma das principais preocupações: 59% dos funcionários se sentiam menos capazes de criar camaradagem com colegas de trabalho durante o trabalho remoto.
Os líderes de RH ainda não têm certeza de como promoverão relacionamentos de trabalho e mentores, e estão preocupados que isso afete a colaboração, a inovação e a produtividade. Isso é especialmente verdadeiro em algumas áreas de saúde onde os viajantes foram contratados como empregados temporários e outros saíram da aposentadoria durante a pandemia.
3 Experiências variadas de trabalho em casa
A Deloitte descobriu diferenças geracionais na produtividade enquanto trabalhava em casa. As gerações mais jovens podem se sentir mais produtivas em comparação com os baby boomers.
Depois, há a questão de como os gerentes avaliarão o desempenho sem tanta interação ou supervisão face a face. Os millennials estão mais preocupados com a forma como seus gerentes irão medir seu desempenho do que os baby boomers.
Existem diferenças de gênero também. Mais frequentemente do que os homens, as mulheres relataram gostar de trabalhar em casa, ter mais facilidade para construir camaradagem e achar que a comunicação com a liderança é eficaz.
4 Saúde mental
Os empregadores estão se concentrando na saúde mental e espiritual e no bem-estar de seus funcionários. O esgotamento e o trabalho excessivo são ameaças constantes - principalmente para o setor de saúde no último ano e meio. Muitos funcionários que mudam para o trabalho remoto acham difícil estabelecer limites e separar o trabalho dos outros aspectos de sua vida.
Os líderes de saúde entendem que têm muito trabalho a fazer antes de construir um modelo de trabalho híbrido sustentável. Um aspecto desse trabalho é promover a comunicação e a conexão entre os membros da equipe.
A McKinsey descobriu que as “microtransações” sustentaram ou aumentaram a produtividade durante o trabalho remoto. Colegas que entraram em contato com a rede, orientaram ou conversaram sobre um projeto criaram conexões mais fortes e permaneceram produtivos.
A conclusão é que os empregadores devem projetar um modelo de trabalho que dê aos funcionários as ferramentas e oportunidades de ter pequenas interações uns com os outros. Isso exigirá um software de colaboração empresarial que mantenha todos ao alcance, por assim dizer.
K&L Gates follows the same train of thought. Desirée Moore, Partner and Director of Professional Development of K&L Gates, an International AmLaw 100 firm, discussed how her firm fostered connection and shared experiences during the ILTACON Tuesday keynote, “Talent Development in a Hybrid Work Environment.” For example, weekly check-ins started with good news from each participant, and summer associates went through digital programs that helped them meet other lawyers in an approachable way.
Uma coisa é reconhecer que a comunicação e a conexão são essenciais para o trabalho híbrido e outra coisa totalmente diferente é dar aos funcionários as ferramentas e oportunidades certas de colaboração de negócios.
Mensagem instantânea
To begin with, employees rely on real-time collaboration. But legal professionals and other leaders in health care organizations have the added burdens of security and privacy concerns. Their teams can’t download just any chat function. Instead, they need a solution like NetDocuments’ ndthread or Chatlink that ensures conversations are categorized, organized, and protected based on pertinent regulations and information governance policies.
For example, one of our nation’s largest public universities takes advantage of ndThread to privately and quickly connect more than 200 lawyers and legal professionals across its campuses and offices.
Historically, the university’s legal teams shared document management and enterprise legal management systems yet remained separate in all other ways. The result was as annoying as you can imagine. Everyone struggled to collaborate efficiently.
A universidade, uma usuária do NetDocuments por uma década, escolheu o ndThread e incentivou a adoção de desktops e dispositivos móveis. A ferramenta rapidamente deu a cada membro da equipe acesso uns aos outros de qualquer lugar. Melhor ainda, ndThread oferece flexibilidade na organização de canais, grupos e conversas. A ferramenta também registra e classifica conversas automaticamente, economizando tempo imediatamente e em projetos de revisão de documentos futuros.
Acesso remoto seguro
The point of remote work is to be able to do your job anywhere, even if that means your child’s piano lesson, your dentist’s office, or a working vacation. As a cloud-based digital document solution, individuals can access NetDocuments anywhere without forgoing security and compliance. Additionally, NetDocuments has advanced security features to prevent breaches, leaks, or unauthorized use of data, including additional encryption options.
Um espaço de trabalho centralized
Um problema comum para organizações com ferramentas de comunicação e colaboração é a falta de uma única fonte de verdade. As conversas sobre um determinado problema ocorrem inevitavelmente em vários IMs, threads de e-mail e notas de documentos. O perigo real é que as conversas separadas acabem armazenadas em locais diferentes, incluindo dispositivos pessoais inacessíveis e inseguros.
Se as equipes não controlam tudo, as informações escapam pelas rachaduras, desperdiçando o tempo e os esforços das pessoas. Sem mencionar que as informações desorganizadas criam um pesadelo para as equipes jurídicas internas que lidam com credenciamento, auditorias, descobertas ou qualquer outro cenário que exija a recuperação de documentos.
NetDocuments’ document management system (DMS) and task-tracking systems solve the problem of siloed information. Team workspaces offer central locations to view and search documents, emails, IMs, and more. They are customizable based on employee duties, clients, or projects to ensure privacy and compliance with regulations and information governance policies. Most importantly, the enterprise search feature, powered by tagging and metadata, makes finding information almost instantaneous.
Uma única fonte de verdade acessível e segura mantém todos na mesma página, em todos os momentos, não importa onde e quando trabalham, e permite que as equipes jurídicas internas respirem aliviadas.
Colaborar com colegas de trabalho nunca deve ser um incômodo, seja sobre um assunto urgente ou uma atividade divertida de construção de equipe. Os funcionários precisam de ferramentas de comunicação que lhes permitam interagir ao longo do dia, não importa onde estejam, porque cada microtransação cria conexão e cultura.
If your team is ready to explore NetDocuments’ collaboration software, reach out today to schedule a demo.
