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Principais tendências da pesquisa de tecnologia 2021 da ILTA

Por:
A Equipe NetDocuments
Posted On:
Fevereiro 22, 2022
Last Updated:

Todos os anos, a International Legal Technology Association (ILTA) lança seu altamente antecipado Pesquisa de tecnologia. Com base nas informações de quase 500 escritórios de advocacia de todos os tamanhos e representando mais de 250,000 usuários, os resultados da pesquisa nos dão uma ideia do que mudou e do que podemos esperar nos próximos 12 meses na comunidade de tecnologia jurídica.

Caso você não tenha tido a chance de ler este relatório robusto de 300+ páginas, aqui está o sumário executivo e abaixo estão nossas principais tendências e sugestões.

1. O uso do M365 continua a crescer

À primeira vista, vemos que 53% das empresas usam o Microsoft 365 Business como seu principal software de aplicativo de escritório. Isso é uma maioria, mas não muito. Passe para a próxima pergunta e 74% das empresas relatam que esperam que o M365 seja seu principal aplicativo de escritório nos próximos 12 meses. Isso é um monte de atualizações!

Qualquer escritório que utilize o poder do M365 precisa considerar riscos e oportunidades potenciais para aprimorar ainda mais os fluxos de trabalho de advogados e funcionários. Como você pode habilitar a colaboração segura enquanto mantém um único sistema de registro para seu caso, caso ou projeto? Procure integrações perfeitas que o ajudem a conhecer pessoas onde elas trabalham, incluindo Equipes, e permitem que você use Automatização de energia para criar fluxos de trabalho personalizados e sem código.

Dito isto, a transição pode não ser fácil. De acordo com a pesquisa, um dos principais aborrecimentos tecnológicos para as empresas foi (e sempre é) a aceitação da mudança pelo usuário. Mas à medida que as empresas continuam a adotar mudar a gestão metodologias e considerar usuários e casos de uso em decisões de tecnologia, e com os usuários precisando se adaptar rapidamente a ambientes de trabalho híbridos, podemos ver a aceitação da mudança melhorar nos próximos anos.

2. A nuvem está onde está

Com 24% das empresas relatando que já estão principalmente na nuvem e 41% tendo uma filosofia de "nuvem com cada atualização", não é surpresa que estamos vendo aumentos significativos nas implementações planejadas de soluções de negócios baseadas na nuvem. da arquivamento ao tempo e faturamento aos recursos humanos.

Curiosamente, um dos maiores avanços serão aqueles com sistemas de gerenciamento de documentos baseados em nuvem, que aumentaram 12 pontos percentuais para 49%.

Na NetDocuments, sabemos da importância da nuvem no setor jurídico e esperamos que qualquer resistência remanescente se esgote lentamente. Somos uma solução que prioriza a nuvem há mais de 20 anos e, quando a pandemia chegou, estávamos prontos para ajudar advogados e profissionais a trabalhar em casa. Nosso DMS na nuvem está preparado e aguardando se sua empresa estiver fazendo a transição para a nuvem em 2022.

Saiba como a Ploum, um escritório de advocacia na Holanda, migrado para a nuvem com NetDocuments.

3. Ferramentas de colaboração são obrigatórias

Quase todas as empresas usam alguma ferramenta de colaboração e, claro, os grandes vencedores durante a pandemia foram o Microsoft Teams e o Zoom. Veja como as empresas estão usando essas ferramentas:

  • Videoconferência – Equipes 69% | Zoom 85%
  • Colaboração e mensagens – Equipes 61% | Zoom 42%
  • Reuniões virtuais com clientes ou eventos de marketing – Equipes 36% | Zoom 80%

Parece que o Teams é usado mais internamente, enquanto as pessoas optam pelo Zoom ao trabalhar com terceiros ou externos.

Apesar da popularidade do Teams e do Zoom, as empresas tiveram problemas para desenvolver práticas fortes de governança de informações para soluções de colaboração ou bate-papo. Muitas empresas não estão abordando os riscos associados ao Teams e tecnologias semelhantes. Por exemplo, 46% das empresas admitiram que não têm políticas de governança do Teams e 38% das empresas não estavam aplicando criptografia em documentos compartilhados externamente.

Outra preocupação são os dados que as empresas poderiam aproveitar, mas em vez disso estão desperdiçando. Há uma riqueza de informações ocultas sobre quando e como advogados e funcionários usam o Teams ou o Zoom, e as políticas de governança das empresas devem permitir que eles coletem e analisem esses dados.

4. Os desafios de segurança são abundantes

Aprimorar a segurança continua sendo uma das principais preocupações, e as empresas relataram que seus maiores desafios de segurança foram:

  • 44% comportamento do usuário
  • 35% engenharia social/phishing
  • 30% de requisitos/auditorias de segurança do cliente
  • 25% de ameaças de malware/vírus/dia zero
  • 19% de educação e conscientização do usuário

O trabalho remoto adiciona elementos adicionais à mistura. As principais preocupações de segurança relacionadas ao trabalho em casa incluíam gerenciamento remoto de dispositivos, Wi-Fi doméstico não seguro e provisionamento e coleta de equipamentos.

Firms addressed these concerns in several ways, including restricting lawyer and staff use of commercial file storage solutions like Dropbox, which weren’t a part of the firms’ approved tech stacks. Other security measures included multifactor authentication, security awareness training, and social engineering/phishing tests.

Prevemos que a segurança física e cibernética continue sendo uma das principais preocupações nos próximos anos, e isso se estenderá à forma como as empresas escolhem fornecedores de tecnologia. O Solução NetDocuments PROTECT oferece segurança aprimorada para atender às maiores preocupações das empresas.

5. Consolidação de aplicativos em todo o setor

A indústria de tecnologia legal continua a se consolidar, mas ainda não se sabe se isso beneficia você. Só porque uma organização adquire outras soluções e as traz sob a mesma marca não significa a facilidade de integração para sua empresa.

A consolidação só é útil se as organizações combinarem a tecnologia para oferecer a você um aplicativo perfeito. É por isso que a NetDocuments está integrando AfterPattern, uma aquisição recente, no ecossistema NetDocuments. É essencial que continuemos a fornecer a aparência, a sensação e a experiência que você espera.

Nossa tendência favorita: NetDocuments está crescendo em popularidade

A NetDocuments vem ganhando terreno com mais crescimento ano após ano do que nossos concorrentes desde 2019 e, em 2021, a ILTA informou que o uso de NetDocuments aumentou para 20% do mercado.

Com 21% das empresas com um DMS pretendendo atualizar nos próximos 12 meses e 19% das empresas atualizando com planos de migrar para a nuvem, estamos ansiosos para ver a tendência dos NetDocuments continuar a aumentar !

Quando ninguém pode dizer que você está trabalhando remotamente, Isso é inspirado no trabalho.

No geral, os resultados da Pesquisa de Tecnologia ILTA 2021 confirmam que há uma mudança significativa para a nuvem e permite um trabalho colaborativo e eficiente de qualquer lugar. Esteja você tentando maximizar seu investimento no M365, adotar uma abordagem de gerenciamento de documentos que prioriza a nuvem ou integrar o Teams ao seu sistema de registros e planos de governança de informações, a NetDocuments é o parceiro certo para ajudá-lo a desenvolver soluções inspiradas.

Saiba mais sobre NetDocuments e encontrar o DMS certo para sua empresa.

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"Tenho autonomia para experimentar coisas novas e pensar em processos e campanhas estrategicamente. Posso contar com o apoio de meu chefe, mas não sou microgerenciado, o que é apreciado."
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