IA responsável com ndMAX
Há muito o que refletir e comemorar em 2023: melhorias de produtos que ajudaram a melhorar processos e fluxos de trabalho e reduzir atritos, novas inovações, celebração do sucesso dos clientes e muito mais.
À medida que nos aproximamos do final de 2023, gostaria de fazer uma pausa para refletir sobre o que foi um ano extraordinário para nossos clientes, parceiros, membros da equipe e para o mercado jurídico em geral.
Embora tenha sido um ano repleto de mudanças rápidas, a nossa missão continua focada e imutável, que é ajudar os profissionais do direito a fazerem o seu melhor trabalho.
Esta missão está na vanguarda dos nossos esforços diários, grandes e pequenos. E cumprir o nosso propósito baseia-se nos nossos valores fundamentais que vencemos juntos através de:
Muitas vezes, quando me encontro com clientes e parceiros, ouço que parte do que nos diferencia é que somos ótimos para fazer negócios – que nosso pessoal é incrível.
Eu realmente gosto de ouvir esse feedback. Acho que esse sentimento vem de uma combinação do compromisso da NetDocuments em sempre colocar nossos clientes em primeiro lugar e de nosso foco inabalável em princípios fundamentais que se tornaram profundamente enraizados em nosso DNA.
Vamos explorar alguns dos exemplos deste ano de ótimos resultados para nossos clientes porque os membros da equipe permaneceram fiéis ao nosso propósito e valores.
When I think about our core value of Explorando coisas novas and what that makes possible for our customers, the first thing that comes to mind is generative AI. Our product teams have been testing and preparing for the day that AI became a viable option for legal professionals for many years.
Our product team has been monitoring, testing, and evaluating artificial intelligence for our products for many years. On the whole, our belief has been that artificial intelligence in the legal industry was both too narrow and often failed to deliver on its promises. Most of these technologies weren’t mature enough for us to deliver on our commitment to deliver trustworthy and reliable solutions. Where we found solutions that worked, we brought them into our product, like predictive filing in ndMail.
Ao longo dos últimos anos, conduzimos centenas de entrevistas com clientes sobre suas necessidades e preocupações, enquanto pensávamos em como poderíamos usar a inteligência artificial para atender a essas necessidades. Por termos permanecido tão próximos do mercado, fomos capazes de avançar de forma rápida, mas responsável, à medida que a IA generativa se tornou amplamente disponível e tinha claramente o potencial para resolver uma vasta gama de questões para a indústria jurídica. A chave para essa oportunidade é que construímos uma plataforma que era extensível, atendia aos requisitos regulatórios e de governança e tinha recursos de fluxo de trabalho correspondentes aos do profissional jurídico.
The team had also built the expertise necessary to select the best generative AI provider for our customers in Microsoft’s Azure OpenAI. They developed a strong partnership and credibility with Microsoft to ensure we could get the exemptions we knew were needed for our customers to be able to leverage AI responsibly. As Kim Konotchick, General Manager of Azure Mid-Market Data & AI at Microsoft, stated about ndMAX: "It is the prototype of what we encourage — which is leveraging our groundbreaking AI technology with a purpose-built, responsible AI solution that industry experts can best bring to market for their customers."
Our team’s commitment to Trabalho árduo e apaixonado led to the creation of the amazing PatternBuilder MAX solution that was live and in production globally quickly delivering on both productivity and quality gains to keep our customers at the forefront of this new wave of possibilities.
Eu também gostaria de citar alguns números interessantes. Centenas de clientes geraram valor significativo com nossa ferramenta de automação sem código, PatternBuilder. Durante o ano passado, esses clientes criaram milhares de aplicativos, gerando dezenas de milhares de documentos e conexões de tabelas de dados. O lançamento do PatternBuilder MAX em outubro permitiu que nossos clientes desbloqueassem ainda mais casos de uso, onde observamos um período de aceleração incrivelmente curto para clientes já familiarizados com o PatternBuilder.
Trabalho árduo e apaixonado brought about another exciting development for NetDocuments customers this year: the advent of M365 add-ins within the Microsoft Office Suite of applications. The NetDocuments M365 add-ins are replacing the traditional VSTO COM add-ins that were the bridge to provide open, save, attach, and other critical functions between NetDocuments and Word, Excel, PowerPoint, and Outlook.
Os suplementos M365 têm várias vantagens:
Nosso complemento ndMail está disponível há algum tempo e inclui alguns dos favoritos de nossos clientes para gerenciamento de e-mails: arquivamento preditivo aprimorado por IA e mapeamento de pastas do Outlook para um espaço de trabalho NetDocuments. E nosso complemento Word foi lançado há alguns meses e já permite que aplicativos PatternBuilder MAX sejam executados junto com o conteúdo do documento no Word.
We continue to explore new things with our partners at Microsoft to ensure we’re delivering on our mission to enable legal professionals to do their best work.
À medida que mais organizações migram para o gerenciamento de documentos baseado em nuvem, elas escolhem cada vez mais o NetDocuments para coisas como:
This year, three customers per day switched to NetDocuments from other platforms (although more current numbers reflect an increase to 4+ per day). And we are excited to welcome more than 1,000 new customers this year, representing more than 33,000 users.
Algumas empresas recentes que se juntaram a nós incluem:
Estamos orgulhosos de todos os incríveis profissionais jurídicos que apoiamos todos os dias. Cada um deles está fazendo a diferença para seus clientes, suas organizações e seus constituintes.
Quero expressar o agradecimento de toda a nossa equipe por você ter nos escolhido para trabalhar. Nós nos esforçamos para ser seu melhor parceiro, agregar valor e ajudá-lo a atingir seus objetivos por muitos anos.
We thank everyone who joined us this year at Inspire — our annual user conference. We had a great time with you in Texas, London, and Sydney. We look forward to another set of amazing events in 2024.
Gostaria de dar mais um parabéns aos nossos 2023 vencedores do prêmio Inspire Customer:
These events and successes, and our ability to support our customers at the highest level, would not be possible without our amazing partner ecosystem. We win together and are fortunate to have partners that share our core values and passion for serving you.
Somos imensamente gratos por todos os sucessos de nossos clientes, parceiros, funcionários e organization experiente em 2023. E as coisas vão continuar melhorando – podemos sentir isso. Espere avanços “uau” em soluções baseadas em IA, funcionalidade “Não posso acreditar que pode” no M365, ainda mais informações e consultoria do cliente, caminhos mais claros para aproveitar ferramentas complementares já presentes no NetDocuments, uma conferência de usuários que você não fará quero perder e muito mais.
Ao encerrarmos o ano, desejamos a todos da NetDocuments boa saúde e felicidade em 2024 e além.
Josh Baxter
CEO
